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        高龄老人送心意,优质服务暖人心
        发布:2019-03-08      来源:朝阳市公共交通有限责任公司 

        3月7日下午,市公交公司办公室来了两位特殊的客人。已81岁高龄的陈奶奶和她86岁高龄的老伴儿专程来到公司,表扬公交7路-3号驾驶员谭昌来爱岗敬业,优质服务的好品行。
         
        原来,陈奶奶一次乘坐7路公交车外出,途中由于身体不适加上晕车,不小心吐在了公交车上,驾驶员谭昌来随即靠边停车,在询问了老人并无大碍后把老人搀扶下车,并嘱咐老人好好休息才开车离去,期间没有一句怨言。之后了解到为了保持车内乘车环境,老人下车后,驾驶员即对车内进行了清扫。
         
        老人下车后,一直对此事心怀歉疚,于是,相携老伴儿来到市公交公司,一是表扬谭昌来,二是送来100块钱委托公司工作人员代为转交谭昌来师傅以表达她们感激的心情。“您的心意我们代谭师傅收下了,可是这钱是万万不能收的,这是我们应该做的”,工作人员婉拒了老人的心意。
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